نحوه بازگرداندن تراکنش اشتباه در کیف پول تون کیپر

تراکنش اشتباه در تون کیپر یا هر کیف پول دیگری میتواند کابوس کاربر باشد! اگرچه تراکنش های بلاک چین برگشت ناپذیر هستند اما نکاتی وجود دارد که میتواند به شما در ارسال اشتباه در تون کیپر و بازگرداندن ارزها کمک کند. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا این موارد را بررسی کنیم.

تراکنش اشتباه در تون کیپر

تون کیپر یکی از محبوب ترین کیف پول های شبکه تون است که تقریبا همه کاربران ایردراپ های تلگرام از این کیف پول استفاده میکنند. یکی از خطاهای تون کیپر که ممکن است در موارد مختلف با آن مواجه شوید تراکنش اشتباه است.

تراکنش اشتباه در تون کیپر ممکن است چند دلیل داشته باشد:

1. آدرس مقصد تراکنش را اشتباه وارد کرده اید.
2. مبلغ تراکنش را اشتباه وارد کرده اید.
3. شبکه آدرس مقصد را به درستی انتخاب نکرده اید. ( شبکه کیف پول را چطور بفهمم؟)
4. تون کیپر با خطا (باگ) یا اشکال فنی مواجه شده است.

هر کدام از این اشتباه ها باعث این می شود که دارایی شما در یک تراکنش اشتباه در شبکه بلاکچین از دست برود و این اصلا خوشایند نیست!

ارسال اشتباه در تون کیپر برگشت پذیر است؟

قبل از هر چیز اجازه دهید درباره اصل برگشت ناپذیری بلاکچین صحبت کنیم. شبکه های بلاکچین بر مبنای اصل برگشت ناپذیری بنا شده اند. این یعنی تراکنش ها در شبکه معکوس ناپذیرند. 

به همین دلیل ارسال اشتباه در تون کیپر برگشت ناپذیر است مگر اینکه طرف مقابل تراکنش موافقت کند که با شما همکاری کند و دارایی‌ها را با استفاده از یک تراکنش جدید به شما برگرداند.

یعنی اگر شما ارزها را به آدرس اشتباه فرستادید یا مبلغ اشتباه را برای انتقال وارد کرده اید حتی تیم پشتیبانی تون کیپر یا هر پلتفرم دیگری این امکان را ندارد تا تراکنش اشتباه را اصلاح کند.

چگونه تراکنش تون کیپر را برگردانیم؟

اگرچه نمیتوان تراکنش ها را معکوس کرد ولی راه حل هایی وجود دارد که ممکن است به شما کمک کند در صورت ارسال تراکنش اشتباه در تون کیپر مجدد دارایی های خود را بازیابی کنید.

ارتباط با مقصد تراکنش

اگر شما آدرس، شبکه یا کامنت در تون کیپر را به اشتباه وارد کرده اید و مقصد شما یک کیف پول ارز دیجیتال دیگر یا صرافی ارز دیجیتال است، میتوانید با پشتیبانی مقصد تراکنش ارتباط برقرار کنید تا ارزهای شما وارد فرایند بازیابی شوند.

به عنوان مثال اگر از خدمات خرید و فروش تون کوین در پی98 استفاده میکنید و در انتقال به حساب پی98 خود کامنت را وارد نکرده اید میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا ارزهای شما وارد فرایند بازیابی شوند.

ارتباط با پشتیبانی تون کیپر

اگر به خاطر مشکلی فنی یا باگ در نرم افزار تون کیپر تراکنش شما اشتباه شده یا مشکل مواجه شده است میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

برای این کار کافی است وارد سایت رسمی کیف پول شوید و از نوار بالای گزینه “support” را انتخاب کنید.

بعد از آن وارد ربات تلگرامی تون کیپر میشوید و میتوانید از طریق آن با پشتیبانی در ارتباط باشید. برای رسیدگی سریع تر و موثر تر حتما این موارد را ارسال کنید:

• آدرس مقصد
• مبلغ تراکنش 
• شماره تراکنش

در نهایت بعضی از شبکه های بلاکچین این قابلیت را دارند که با استفاده از قراردادهای هوشمند تراکنش های اشتباه را به صورت خودکار معکوس کنند. مثلا وقتی تراکنش با شکست مواجه میشود یا آدرس اشتباه است ممکن است به صورت خودکار ارزهای شما توسط شبکه بازیابی شوند. برای این مورد نیاز است صبور باشید و منتظر بمانید.

پیشگیری از ارسال تراکنش های اشتباه 

پس از ارسال اشتباه در تون کیپر یا هر ولت دیگری مهم است که با رعایت این نکته ها از تکرار اشتباه پیشگیری کنید:

1. حتما آدرس مقصد را چندین بار بررسی کنید. حتی اگر آدرس را کپی پیست کرده اید! برخی از بد افزار ها بعد از کپی کردن آدرس آن را تغییر میدهند و شما بدون آن که بدانید آدرس هکر ها را جای گذاری میکنید. در صورت امکان کیو آر آدرس را اسکن کنید و حتما چندین مرتبه درستی آن را چک کنید.
2. فعال کردن تایید دو مرحله ای را برای محافظت از تراکنش های خود فراموش نکنید.
3. محدودیت تراکنش ها را در کیف پول فعال کنید تا اگر مبلغ تراکنش بیشتر از یک مقدار خاص بود به شما هشدار دهد.
4. حتما تگ یا کامنت را برای انتقال به صرافی ها از تون کیپر وارد کنید.

در نهایت بازگرداندن تراکنش اشتباه در کیف پول تون کیپر به دلیل اصل تغییرناپذیری بلاک چین، چالش‌های زیادی ایجاد میکند پس بهتر است با رعایت نکات ایمنی از وقوع این اشتباه ها پیشگیری کنیم.