خطاهای رایج تون کیپر | نحوه حل کردن مشکلات و ارورهای Tonkeeper

اکثر کاربران ایرانی برای تعامل با شبکه تون کوین و کارهایی مثل برداشت ایردراپ ها و خرید و فروش توکن های بازی های تلگرام از کیف پول تون کیپر استفاده میکنند. با توجه به اینکه ممکن است در استفاده از تن کیپر با خطاهایی مواجه شوید در این مقاله برخی از رایج ترین ارور های کیف پول تون کیپر را بررسی کرده ایم و برای هر کدام راه حل مربوطه را ارائه داده ایم.

💡 اگر موجودی کیف پول شما بعد از بازیابی صفر شده است و توکن ها را به شما نشان نمیدهد، مقاله حل مشکل صفر شدن موجودی تون کیپر را بخوانید تا این مشکل را برطرف کنید.

ارور an error occurred در تون کیپر

معنی an error occurred در تون کیپر این است که خطایی رخ داده است. ممکن است ارور Unknown یا خطای تراکنش برای یکی از نقل و انتقالات خود در تون کیپر دریافت کنید. تراکنش با وضعیت «ناشناخته» معمولاً نشان می‌دهد که تن‌های کافی در Tonkeeper برای پرداخت هزینه بلاک چین وجود ندارد و شما باید اقدام به خرید ارز تون کوین نمایید.

تون کیپر توصیه می کند که حداقل 0.1 TON برای انتقال به صرافی ها و حداقل 1.1 TON برای سوآپ توکن ها و NFT ها برای کارمزد در نظر داشته باشید.

همچنین بخوانید: نحوه بازگرداندن تراکنش اشتباه در کیف پول تون کیپر

معنی unverified token در تون کیپر

این عبارت به این معنا است که توکن هنوز در صرافی ها لیست نشده و تایید شده یا وریفاید نیست. در چنین مواردی باید صبر کنید تا توکن در صرافی ها لیست شود تا شما آن را به صورت تایید شده در کیف پول تن کیپر ببینید.

نکته دیگر این است که توکن های جعلی هم با نماد unverified token نشان داده میشوند پس مراقب باشید که در دام توکن های فیک و تقلبی نیفتید. توکن های تقلبی در نام و نماد تفاوت خیلی جزئی با توکن های اصلی دارند به همین دلیل بعضی ها ممکن است دچار اشتباه شوند.

ارور insufficient funds در تون کیپر

معنی خطای insufficient funds یا بودجه ناکافی این است که برای انجام عملیات و پرداخت کارمزد ارز کافی ندارید.

برای حل این خطا باید کیف پول خود را با مقدار کمی تون کوین شارژ کنید. برای آموزش شارژ کیف پول تون کیپر روی لینک مشخص شده کلیک کنید.

این خطا معمولا با عبارت زیر نشان داده میشود:

status error: insufficient funds for a transaction. you need to have at least 0.13 ton in your wallet

ترجمه عبارت بالا این است:

وضعیت خطا: برای تراکنش موجودی کافی ندارید. شما باید حداقل 0.13 تون کوین در کیف پول خود داشته باشید.

برای انجام تراکنش ها در شبکه تون کوین، کیف پول شما باید 0.1 ارز تون برای انتقال به صرافی ها یا افراد دیگر و تقریباً 1.1 تا 1.5 تن (برای کار با NFT ها) برای پرداخت کارمزد شبکه داشته باشد.

ارور Failed to calculate fee و Failed to estimate fee در تون کیپر

معنی خطای Failed to calculate fee این است که محاسبه هزینه کارمزد تراکنش با شکست مواجه شده است.

این یعنی شما مقدار کمی ارز در کیف پول خود دارید که برای پوشش تراکنش های کوچک  و با مقدار کم و کارمزد آن کافی نیست.

یک خطای دیگر در زمان انتقال در تون کیپر خطای failed to estimate fee است. این ارور زمانی رخ میدهد که شبکه خیلی شلوغ است و تون کیپر نمیتواند کارمزد را محاسبه کند. اگر این خطا را دریافت میکنید صبر کنید و در بازه های زمانی مختلف برای تراکنش اقدام کنید.

خطای FAILED در بخش کامنت کیف پول تون کیپر

گاهی در هنگام انجام عملیات در بخش کامنت ارور Failed را مشاهده میکنید. این خطا نشان دهنده کمبود مقدار ارز برای معامله است. 

مثال: وقتی 500 تن برای یک NFT باید بپردازید اما فقط 400 در حساب خود دارید، خطای Failed در قسمت کامنت نمایش داده می شود.

معنی recharge battery در تون کیپر

این خطا به این معنی است که باتری تون کیپر شما شارژ ندارد. اگر درباره این قابلیت در تون کیپر اطلاعاتی ندارید میتوانید به لینک مشخص شده مراجعه کنید.

شما می توانید باتری را با استفاده از نات کوین، داگز، تون کوین و با خرید تتر شارژ کنید.

غیر فعال بودن دکمه Confirm در تن کیپر ولت

دلایل احتمالی غیرفعال بودن دکمه تایید تراکنش در کیف پول تون کیپر عبارتند از:

🔴 استفاده از نسخه قدیمی برنامه: مطمئن شوید که از آخرین نسخه برنامه استفاده می کنید و حتما برنامه را به روزرسانی کنید. برای راهنمای دانلود تون کیپر روی لینک کلیک کنید.

🔴 اینترنت ضعیف: اتصال ناپایدار اینترنت می تواند باعث اختلال در عملکرد برنامه شود. توصیه میشود منبع اینترنت خود را تغییر دهید، مثلا انتقال از داده تلفن همراه به وای فای یا بالعکس. همچنین می توانید از ابزارهای تغییر ای پی استفاده کنید.

این دو مورد هم میتواند در برخی از موارد کمک کننده باشد:

✅اطمینان از استفاده صحیح از نوار لغزنده یا اسلایدر: هنگام تأیید تراکنش، مطمئن شوید که فلش آبی را تا انتها بلغزانید. ممکن است به جای اینکه آن را به سمت راست بکشید، دکمه را فشار داده باشید.

✅راه‌اندازی مجدد برنامه: اگر برنامه برای مدت طولانی در پس‌زمینه اجرا می‌شود، ممکن است دکمه غیرفعال شود. تون کیپر را به طور کامل ببندید و دوباره باز کنید.

اگر خطایی که دریافت می کنید در این لیست نیست آن را در بخش دیدگاه ها بنویسید تا کارشناسان مربوطه شما را راهنمایی کنند.

چرا تون کیپر آپدیت نمیشه؟

اگر برنامه تون کیپر شما به روزرسانی نمیشود احتمالا به این دلیل است که آن را از منابع رسمی مثل گوگل پلی یا اپ استور دانلود نکرده اید. برای حل این مشکل عبارت بازیابی را به دقت ذخیره کنید و کیف پول را حذف و مجدد نصب کنید. توجه داشته باشید که اگر عبارت بازیابی را ذخیره نکنید یا به اشتباه ذخیره کنید دیگر نمیتوانید به ولت دسترسی داشته باشید پس دقت کنید!

توصیه. در هنگام دانلود و نصب، به روزرسانی و استفاده از کیف پول تون کیپر از آی پی ایران استفاده نکنید و حتما از ابزارهای تغییر آی پی استفاده کنید.

دلیل وصل نشدن به تون کیپر

علت وصل نشدن ایردراپ به تون کیپر دقیقا مشخص نیست. ولی اگر تعداد زیادی ربات و ایردراپ را به تون کیپر متصل کرده باشید ممکن است در تلاش برای اتصال ربات جدید با مشکل مواجه شوید. در واقع دلیل وصل نشدن به تون کیپر در واقع یک باگ نرم افزاری است. برای حل این مشکل راهکار های زیر را امتحان کنید:

1. برنامه کیف پول را به روزرسانی کنید.
2. ربات های اضافی را از کیف پول قطع کنید.
3. عبارت بازیابی را ذخیره کرده و یکبار از کیف پول خارج شوید (Sign Out کنید) و دوباره وارد شوید.
4. عبارت بازیابی را ذخیره کرده و یکبار کیف پول را حذف و مجدد نصب و بازیابی کنید.

💡 معنی sign out در تون کیپر چیست؟ معنی خارج شدن یا sign out در توکن کیپر این است که شما از حساب کاربری خود در کیف پول خارج شوید. اگر عبارت بازیابی را داشته باشید میتوانید دوباره به حساب خود وارد شوید ولی اگر نداشته باشید یا عبارت را به اشتباه ذخیره کرده باشید دیگر نمیتوانید به ولت دسترسی داشته باشید.

زمانی که میخواهید برای ایردراپ های تلگرام تراکنش تون کوین انجام دهید پیام confirm the transaction in tonkeeper را دریافت میکنید. این یعنی باید وارد تون کیپر شوید و تراکنش را آنجا تایید کنید. معمولا ربات شما را مستقیم به تون کیپر هدایت میکند و آنجا باید برای تایید اسلایدر را به سمت راست بکشید.

اگر خطایی که دریافت کردید در مقاله نبود آن را در بخش دیدگاه ها مطرح کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند. همچنین میتوانید تجربیات سایر کاربران را نیز در بخش کامنت ها مطالعه کنید.